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售后管理

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反馈类型

点击 反馈类型 进入类型列表页,如下图所示。在该列表页可以进行类型检索、添加、修改、删除操作。

反馈问题

点击 反馈问题 进入反馈问题列表页,如下图所示:

选中问题记录,点击列表右上角编辑图标,对问题进行处理。

点击列表右上角反馈分析按钮;可以看到类型分析与产品分析。

常见问题

点击 常见问题 进入常见问题列表页,用户可以为指定的产品添加常见问题。如下图所示。